Segíthetek? 06 30 4747 111

Karácsony utáni csere

Nem tetszik az ajándék? Nem a te stílusod? Nem erre vágytál? Nem kell, hogy a polcon porosodjon, Mi kicseréljük őket!

A karácsonyi ajándékozás mindig nagy kihívást jelent, feltéve, ha konkrét tudomásunk van a hőn áhított ajándékról. De a legjobb mégis a meglepetés, látni az örömöt a másik arcán, mikor izgatottan kicsomagolja a nagy gonddal kiválasztott ajándékot. A szerencsés eset, mikor az örömöt látjuk, de mi van akkor, ha nem az őszinte örömöt tükrözi a tekintete?

Ha tőlünk rendelsz, nem kell aggódnod, január 04-ig kicseréljük, nem csak az interneten, de az üzleteinkben vásárolt karácsonyi ajándékokat is. De nem decemberben vásároltál? Semmi gond, a lehetőség akkor is adott. Mi a teendő?

Személyes vásárláskor a blokkra minden bizonnyal kollégáink rá is írták, hogy karácsonykor szeretnéd átadni. Kérünk Benneteket, hogy blokkal, garancia papírral, az eredeti dobozzal és sértetlenül hozzátok vissza a termékeket, így problémamentesen tudunk cserélni. Akciós árú terméket vásároltál? Az sem gond, a kedvezmény nem veszik el, ugyanúgy érvényes a másik termékre is, viszont ha kifutó (OUTLET) modelleink közül választottál az arra érvényes kedvezményeket nem tudjuk garantálni a listaáras termékekre. Ilyen esetben a kifizetett összeget vesszük figyelembe.

Ha webáruházunkból rendelsz, akkor is hasonlóan kell eljárni. Ha nem tetszik a termék, nem jó a méret vagy csak cserélni szeretnétek, akkor nyugodtan küldd vissza. A folyamat a következő: jelezd kérlek nekünk az alábbi likre kattintva, ahol könnyen és gyorsan bejelenthetetd csere igényedet.  a linkre kattintva cserélési szándékod mellett, tüntesd fel a megrendelés azonosítóját, valamint az új termék kódját, valamint a sablonban szereplő többi adatot is töltsd ki.
Karácsony utáni csere bejelentése ›››

Ezek után csomagként juttasd vissza hozzánk az eredeti terméket. Nagyon fontos, hogy a termék ne legyen használva, sérülés- és karcmentes legyen, tehát hibátlan, eredeti állapotú. Csak így áll módunkban cserélni. A csomag tartalmazza a terméket, a garancia füzetet, használati utasítást, a számlát és adott esetben a termék mellé járó ajándékot. Fontos: január 04-ig vissza kell érkeznie a csomagnak hozzánk, ahhoz, hogy cserélni tudjuk!

Ha a bejelentés megtörtén és visszaküldted hozzánk a terméket, kérlek várj töremesen. A termékek beérkezési sorrendjében kollégáink feldolgozzák az igényeket, és ellenőrzik a visszaküldött árik állapotát és a tarozékok hiánytalan meglétét. Ha minden rendben van, kollégáink már küldik is a kiválasztott csereterméket. Ahhoz, hogy minden biztonságban odaérjen, biztosított csomagként küldjük vissza a GLS futárszolgálattal, ennek sajnos külön fizetendő díja van, 1500 Ft, amit a vevőnek kell fizetni, ezt a számlán külön fel is tüntetjük.

Mi van akkor, ha olcsóbb az új termék, mint a régi? Csere esetén sajnos pénzt nem áll módunkban visszaadni, így célszerű levásárolni az adott összeget. Ami még fontos, hogy a szállítási díj a futár cégnek fizetendő, így a különbözetkor nem számít “levásárolt” tartalomnak.

Miből választhattok? Oldalunkon találtok olyan termékeket is, amelyek “rendelhető” vagy “beszállítói raktárkészleten” státuszban vannak. Ezek azt jelentik, hogy nálunk nincsenek készleten. Cserét biztosítani csak a raktárkészletünkön lévő termékekből tudunk. Így fontos figyelni arra is, hogy a termék mellett az szerepeljen, hogy “raktárkészleten, azonnal átvehető”.

De várjunk csak, internetes vásárlás során a vevőnek elállási joga is lehet. Mit is takar ez? Mivel a netes vásárlás során nem tudod fizikálisan “megnézni” a terméket így jogod van akár elállni a vásárlástól. A legfontosabb az elállási jog érvényesítésekor, hogy a csomag készhezvételétől számított 14 napig van rá lehetőség. Például: rendelsz december 15-én délután, a csomagot megkapod december 17-én, karácsonykor átadod, kiderül, hogy egyáltalán nem ez volt az elképzelés, sajnos nem is találtok helyette mást, így szeretnéd visszakapni a pénzed. Ebben az esetbe erre az átvételtől számított 14 napig van lehetőséges, azaz December 31-ig. (Ez csak egy példa volt.) Elállási szándékodat azonnal jelezd nekünk a:
Karácsony utáni elállási jog bejelentése ›››
linkre kattintva. A bejentést követően juttasd vissza hozzánk a csomagot. Fontos, hogy 14 napon belül visszakerüljön hozzánk a csomag! Ha mindent rendben találunk vele, természetesen itt is nagyon fontos a termék sértetlensége, akkor tudjuk visszautalni a teljes vételárat.

A 2018-as évre levetítve a karácsony előtt vásárolt termékekre az elállási joggal élés utolsó dátuma. 2018.December 21.

Azoknál a terméknél amelyeket 2018. December 21-én vettél át, szintén 2019. Január 04 az elállási joggal való élés határideje. Ha elállási jogoddal szeretnél élni a következő linkre kattinva jelentheted be azt. (ez a lehetőség, kizárólag csak a dec 21-én átvett termékekre vehető igénybe.)
Karácsony utáni elállási jog bejelentése ›››

Minden esetben, mikor csomagot küldtök vissza nekünk a csomag sértetlensége és biztonsága a vevő felelőssége, így a visszaküldés során sérült terméket nem áll módunkban kicserélni. Kérünk Benneteket gondoskodjatok megfelelően a csomagok biztonságáról.

Bízunk benne, hogy mindenkinek sikerül a legmegfelelőbb ajándékot kiválasztani, így a leírtak csak tájékoztató jellegűek :)!

FIGYELEM!!! A visszaküldött termékeket NE utánvéttel küldjék vissza, mert utánvétes csomagot nem tudunk átvenni! Megértésüket köszönjük.